Formate

Für Patient:innen und Zuweiser spielt die telefonische Erreichbarkeit eine zentrale Rolle.
Gesucht war eine Kommunikationslösung, die Orientierung bietet, Wartezeiten sinnvoll strukturiert und gleichzeitig eine professionelle, wertschätzende Begrüßung sowie einen klar geführten Gesprächsablauf ermöglicht.