Referenzen A-Z
Die internationale Projektarbeit stellt besondere Anforderungen an Erreichbarkeit und Struktur
Internationale Kommunikation mit Markenanspruch
Bereit für eine neue Service-Dimension?
Zusammenspiel von KI, Agent & Datenlogik. Komplexe Anfragen können vorbereitet, übergeben oder weitergeführt werden – ohne Informationsverlust.
Besondere Anforderungen an die Kommunikation: viele Standorte, unterschiedliche Anrufergruppen
Mit Medifon Advanced kommt eine leistungsfähige Contact-Center-Lösung zum Einsatz, die bei Bedarf als Multi- bzw. Omnichannel-System erweitert werden kann.
Die Praxen verbinden moderne Diagnostik mit einer bewusst gestalteten, ruhigen und persönlichen Atmosphäre.
Anrufer können Wartezeiten aktiv steuern, Rückrufoptionen nutzen und relevante Informationen bereits vorab übermitteln.
Für Patient:innen und Zuweiser spielt die telefonische Erreichbarkeit eine zentrale Rolle.
Gesucht war eine Kommunikationslösung, die Orientierung bietet, Wartezeiten sinnvoll strukturiert und gleichzeitig eine professionelle, wertschätzende Begrüßung sowie einen klar geführten Gesprächsablauf ermöglicht.
Gäste aus unterschiedlichen Ländern, Reservierungsanfragen, Servicewünsche und verschiedene Sprachen.
Anrufe werden aktiv angenommen, international begrüßt und direkt an die passende Ansprechpartnergruppe weitergeleitet
RIANO Studio Outtakes mit Sky du Mont
Wenn du für die Warteschleife Eintritt zahlen würdest. Warteschleifen gelten als notwendiges Übel. Bei PMG werden sie zur Bühne.
RIANO Studio „Walder & Stettler“
Wenn du für die Warteschleife Eintritt zahlen würdest. Warteschleifen gelten als notwendiges Übel. Bei PMG werden sie zur Bühne.
RIANO Studio Comedy Trailer
Kommunikation darf leicht sein. Und sie darf lachen lassen – ohne an Substanz zu verlieren.
Tradition trifft Klang.
Edler Schmuck, edler Sound – so klingt die Marke Juwelier Fridrich in München.
So klingt Vertrauen beim Kinderarzt
Eine liebevolle Kinderstimme begrüßt Eltern, erklärt den Weg zum Termin und begleitet sie einfühlsam – von der Warteschleife bis außerhalb der Sprechzeiten.
So klingt Ankommen in München:
Für das H’Otello Boarding House inszenierte PMG akustische Bilder, die Räume, Themenetagen und sogar den Frühstückskaffee hörbar machen – charmant erzählt von Sky Du Mont.“